關於德村志成教授
世界旅遊城市聯合會專家委員會委員德村志成教授，也擁有許多職務和經歷，目前在杭州師範大學任教，對於地方文化及觀光有很深度的見解，而這次特別訪台前來南投縣集集鎮作專題演講，在演講前未通知相關單位，獨自在鎮上旅行，並彙整報告及演講內容，提出針對鎮上未來發展的策略，而在專題演講後，筆者特別擴大範圍，針對適合台灣的觀光發展之議題請教授提出建議。
先找出地方上的月亮
德村教授提出景點與景區的不同，先找出地方上的月亮，其他的景點皆為星星，星星是與月亮同輝，而月亮也可以解讀成一個地方的主軸，把地方的主體先找出來，其他的景點能夠與之相互輝映，而當中也舉例，有些地方上在景點或景區會有許多攤販的設置，這會造成一個景點原有的味道及主軸偏離，這是既成的事實，應該設法將這些隱藏起來，突顯主體。當然也可以把一個地方鄉鎮，當作一整個景區來經營。
國花論
在開頭提到日本櫻花之地位已經不僅建立在日本，在國際間也把櫻花做為日本之象徵，德村教授也提到台灣也有國花，只不過在這個地方卻顯現得不盡完善完美，如同本文開頭描述，它在教育的根基已經把內涵建立在人的根本上，而不是僅僅灌輸說”它是個國花”這麼簡單的做法，更舉溫泉為例，為何促成溫泉為日本文化，在於日本人都知道對人體有益，然而在中國與台灣溫泉比較起來，出發點與其概念就有所不同。而這些概念上的不同，也會影響著地方經營上品味之差異。
不在資源而在精緻
承前面所描述，它還是在教育的基礎上，對一件東西的認識和深度的不同，造成它在創造這個產品的時候，其結果就不同，在台灣有很多產品無法繼續延伸下去，是在於核心價值的部分認識的不夠透徹，接著如何把產品賣給人家，他提到知己知彼，百戰百勝之道理，先認識你自己的產品，你才有辦法賣給人家，怎麼對自己的地方產生興趣與好感，經過認識以後，才有辦法表達想法，然而開發地方價值，不在於資源有多好，而是在於產品有多精緻，日本旅遊已經普及在眾多國民之中，其產品的核心是建立在服務兩個字上，也是最大的戰略。
只有人能感動人
當然不能只光靠一個景點或景區，就把其他地方給忽略掉，除此之外，也包括人的部分，人是一種文化傳播者，當一個地方發展好的時候，他會把這個訊息傳播出去，帶來更多的人，或是將文化散播，他也藉著簡單的一瓶水理論，假設一位服務生送水招待，態度冷漠與熱情之間的差別，結果淺顯易見，同樣在地方上，如何讓人印象深刻，如何讓人流連忘返，景物只是其中一個元素，最重要的還是以人為本，透過感動的感染，讓人喜歡上這個地方。
撰文攝影採訪 / 陳禺霖
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